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Je n’arrive pas à activer ma connexion (WiFi, 3G/4G/5G, Bluetooth) 

Connexion WIFI :

  • Vérifier que le mode « Avion » n’est pas activé
  • Vérifiez que le signal WiFi est suffisamment fort
  • Veuillez vérifier et éventuellement saisir le code associé à cette borne WiFi
  • Veuillez essayer de connecter un autre appareil à cette borne WiFi
  • Veuillez essayer de vous connecter à une autre borne WiFi

Connexion 3G/4G/5G :

  • Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture 3G/4G/5G en allant dans « Paramètres/Réseau et Internet »
  • Vérifiez que vous avez bien activé les données mobiles
  • Vérifier que le mode « Avion » n’est pas activé
  • Si vous êtes à l’étranger, vérifiez que vous avez activé l’itinérance des données
  • Assurez-vous également que vous disposez d’un accès 3G, 4G ou 5G depuis votre compte client chez votre fournisseur téléphonique

Il se peut également que votre carte SIM soit endommagée ou mal insérée, veuillez faire le test de connexion sur un autre produit. Si le problème de connexion subsiste malgré ce test, merci de contacter votre opérateur.

Connexion Bluetooth :

  • Vérifier que le mode « Avion » n’est pas activé
  • Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre produit ARCHOS
  • Vérifiez que le Bluetooth est activé sur l’appareil que vous souhaitez appairer