Protection de la Vie Privée

Mise à jour 25 mai 2018

Le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (dit RGPD), qui a pour objectif de simplifier et harmoniser la législation sur les données personnelles au sein de l’Union Européenne, est entré en vigueur ce 25 mai 2018.

ARCHOS est extrêmement attentifs à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Dans cette « Politique de protection de la vie privée », nous détaillons précisément les données que nous collectons, les traitements que nous leur appliquons, la durée pendant laquelle nous les conservons, les mesures que nous prenons pour en assurer leur sécurité, ainsi que vos droits sur ces données et comment les exercer.

1. Responsable et contact

Le responsable du traitement des données est : Archos SA, 12 rue Ampère – 91430 Zi Igny, enregistrée au RCS d’Evry sous le n° 343 902 821.N° d’identification individuelle : FR82343902821. Pour contacter Archos au sujet de la politique de confidentialité et/ou de la gestion des données personnelles utilisez l’adresse : privacy@archos.com

2. Collecte de vos informations personnelles

A chaque fois que vous fournirez des informations personnelles via le site Internet Archos, nous vous informerons de l’usage que nous allons en faire. Dans tous les cas, vos informations resteront confidentielles. La nature des informations personnelles que nous collecterons dépend de votre utilisation du site Internet Archos.

Données commerciales ou de support client

Lors de la passation d’une commande ou pour la gestion d’une demande auprès du support après-vente, nous vous demandons de vous inscrire dans notre base utilisateur. Dans ce cadre nous collectons et enregistrons des informations telles que votre nom, adresse, téléphone, adresse e-mail. Ces informations sont nécessaires au bon traitement de votre commande, procéder à la livraison, à la facturation et au suivi de vos demandes de support.

Cookies

Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans votre navigateur. Ils sont créés lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui créé alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet.

Nous utilisons trois types de cookies, qui n’ont pas les mêmes finalités :
• Des cookies techniques sont utilisés tout au long de votre navigation, afin de la faciliter et d’exécuter certaines fonctions. Un cookie technique peut par exemple être utilisé pour mémoriser les réponses renseignées dans un formulaire ou encore vos préférences s’agissant de la langue ou de la présentation du site.
• Des cookies de web-analyse sont utilisés tout au long de votre navigation, pour nous permettre de suivre de manière anonyme et agrégée votre navigation. Nous utilisons pour cela les services de l’outil de mesure d’audience Google Analytics. Pour connaître les règles suivies par Google concernant la gestion de ces cookies, nous vous invitons à vous rendre sur la page de Google dédiée à cela.
• Des cookies publicitaires peuvent être créés non seulement par notre site internet, mais également par d’autres sites diffusant des publicités, annonces, widgets ou autres éléments sur la page affichée. Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des contenus publicitaires, incluant de la publicité ciblée, c’est-à-dire de la publicité déterminée en fonction de votre navigation.

Nous vous rappelons à toutes fins utiles qu’il vous est possible de vous opposer au dépôt de cookies en configurant votre navigateur. Un tel refus pourrait toutefois empêcher le bon fonctionnement du Site. Le paramétrage des cookies est différent pour chaque navigateur et en général décrit dans les menus d’aide.

3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles (finalité)

Les informations personnelles que vous fournissez à Archos lors de l’inscription et de l’achat de nos produits sur notre site Internet sont seulement utilisées pour le traitement de vos commandes, de la livraison, de la facturation, du service support client et pour répondre à vos demandes. Nous vous proposons également de vous inscrire pour recevoir par la suite nos informations produits et offres commerciales mais ceci n’est pas une démarche obligatoire et seuls les utilisateurs ayant accepté de recevoir nos offres seront concernés. Les « Cookies » sont utilisés afin d’améliorer la présentation de notre site et de nos offres, la navigation sur le site et la restitution d’informations plus pertinentes. Archos vous enverra des emails seulement si vous avez choisi de les recevoir ou s’ils sont en réponse à vos questions ou avec le traitement de demandes de support ou la gestion de vos commandes. Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins que celles exposées ci-dessus, nous ne le ferons pas sans un accord préliminaire et formel de votre part.

4. Divulgation de vos informations

L’information collectée est strictement confidentielle et Les Données Personnelles ne sont communiquées pour les seuls besoins de la réalisation de la finalité pour laquelle elles sont recueillies, conformément à la présente Politique. Archos s’engage à ne pas révéler, ne pas vendre, ne pas distribuer, ne pas louer, ne pas partager et ne pas transmettre vos informations à des tierces personnes autres que celles qui ont un contrat avec ARCHOS rendant nécessaire cette transmission et ce uniquement dans le cadre de la fourniture par Archos des services exposés ci-dessus (enregistrement des commandes, livraison des produits commandés ou gestion des demandes de Support après-vente). Le cas échéant ces prestataires sont soumis aux mêmes restrictions et règles de confidentialité et de protection des données personnelles que celle exposées ci-avant. Il est possible que nous soyons légalement obligés de divulguer vos Données Personnelles aux autorités compétentes en application du cadre législatif applicable.

5. Sécurité de vos informations

Nous nous engageons à prendre toutes les précautions utiles, les mesures organisationnelles et les techniques appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, impliquant en particulier la mise en œuvre de moyens destinés à préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos Données Personnelles et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

6. Comment accéder, corriger ou mettre à jour vos informations

Vous aurez toujours accès aux informations que vous nous avez fournies pour les corriger. Suppression : vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles fournies pour la création de votre compte en envoyant un email à privacy@archos.com. Vous pouvez également nous informer à tout moment que vous ne voulez plus recevoir de communication commerciale de notre part utilisant le champ « désinscription » figurant sur les emails envoyés ou en décochant la case concernée sur votre compte utilisateur.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles que vous nous confiez sont conservées :
• Pour une durée n’excédant pas la durée légale pour les données nécessaires au bon déroulement de la relation commerciale (Commandes, livraisons, facturation)
• Pour une durée de maximum à compter de la dernière consultation de 3 ans pour les données de votre compte (compte client ou compte support)
• Tant que vous ne nous avez pas fait une demande de désinscription pour ceux qui ont demandé à recevoir nos informations promotionnelles.

8. Enfants et vie privée

La sûreté des enfants est très importante pour nous. Nous demandons que les enfants âgés de moins de 16 ans soient accompagnés d’un tuteur ou de leurs parents lors de leur enregistrement sur notre site Internet. Il est de la responsabilité des parents de surveiller l’utilisation de l’Internet par leurs enfants. Afin de limiter l’étendue de la collecte des informations personnelles nous ne demandons pas l’âge ou la date de naissance des utilisateurs qui créent un compte.

9. Que devez-vous savoir de plus sur la confidentialité

Rappelez-vous de fermer votre navigateur quand vous avez fini votre session utilisateur. Ceci afin de vous assurer que d’autres personnes ne peuvent pas accéder à vos informations et à votre correspondance personnelle si vous partagez un ordinateur avec quelqu’un d’autre ou utilisez un ordinateur dans un endroit public comme une bibliothèque ou un café Internet.
En tant qu’individu vous êtes responsable de la sécurité et de l’accès à votre ordinateur. Soyez conscient que lorsque vous donnez volontairement vos données personnelles sur Internet (par exemple : dans les forums de discussion, par email ou sur les sites de chat) celles-ci peuvent être utilisées par des tierce personnes. En bref, si vous laissez vos informations en libre accès, vous serez peut être amené à recevoir des messages non sollicités.

10. Votre accord

En utilisant ce site, vous acceptez notre politique en matière de vie privée. Nous nous réservons le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer des sections de cette politique à tout moment et vous invitons donc à consulter cette page lors de vos prochaines visites. Si vous nous avez confié vos coordonnés, vous serez informé des mises à jour de nos règles de confidentialité et de traitement des données personnelles.

11. Exercice de vos droits

Dans les conditions et limites fixées par la loi en vigueur, vous disposez des droits suivants sur les données personnelles que nous collectons et utilisons selon les modalités exposées précédemment :
• nous demander d’accéder à vos Données Personnelles ;
• nous demander la rectification ou l’effacement de celles-ci ;
• solliciter la limitation du ou des traitements dont vous faites l’objet ;
• vous opposer au traitement ;
• obtenir la communication de vos Données Personnelles dans un format structuré et standard ;
• retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement, et ce sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement et effectué avant le retrait de celui-ci ;
• définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles suite à votre décès ;
• introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Ces droits peuvent s’exercer à tout moment et sans frais en adressant un courrier électronique (e-mail) à l’adresse suivante : privacy@archos.com.

Votre demande devra comporter votre nom, prénom, numéro de client (si applicable), adresse ainsi que la copie d’une pièce d’identité (permis de conduire, passeport, carte d’identité) afin que nous puissions vous identifier et la nature de la ou des demandes que vous formulez dans ce cadre. Vous devrez également y préciser l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.

Nous rappelons que vous avez également la possibilité d’accéder, de modifier et de supprimer certaines de vos Données Personnelles en vous connectant directement à votre compte client.

12. Liens avec les sites internet de tiers

Notez que ce site peut contenir des liens vers les sites Internet de tiers et bien que sélectionnant nos partenaires, nous ne pouvons pas contrôler totalement le contenu de leur site. De ce fait, nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous invitons dans ce cadre à vous référer à leurs propres règles généralement disponibles sur leurs sites internet.